**Faxvioプライバシーポリシー：収集・保存・削除するデータ**

> アカウントなし、アプリ内の分析なし。書類は送信ボタンを押したときだけ当社サーバーに届き、FAX事業者に渡されたあと削除されます。保存期間もすべて記載しています。

Source: https://faxvio.com/ja/privacy/ · language: ja · updated: 2026-10-11

[ホーム](https://faxvio.com/ja/) プライバシーポリシー

# プライバシーポリシー：Faxvioが受け取り、保管し、共有し、削除するデータ

Faxvioは、お客様がどなたであるかを把握しません。アカウントも、サインインも、メールアドレスもありません。当社が必要な間だけ保有するのは、お客様がFAXで送ろうとした書類と、送信先の番号です。本ポリシーでは、それが具体的に何を意味するのかを説明します。取り扱うデータのすべての種類、処理の目的、法的根拠、受領者、保存期間、そしてお客様の権利の行使方法を記載しています。

施行日 2026年9月14日 · バージョン 1.2 · iPhone・iPad・Mac向けFaxvioアプリとウェブサイト faxvio.com に適用されます

本ポリシーは英語版の翻訳です。英語版と内容に相違がある場合は、英語版が優先します。[英語版](https://faxvio.com/privacy/)

## 要点

- アカウント、お名前、メールアドレス、お客様ご自身の電話番号は扱いません。お客様は、お使いのデバイスが生成したランダムな識別子で表されます。
- スキャン、ページの組み立て、プレビュー、送付状の作成の間、デバイスの外には何も送られません。アップロードは、送信ボタンを押したときだけ行われます。
- 書類は暗号化された通信で当社サーバーとFAX事業者を経由して受信側のFAX機に届き、FAX事業者が受け付けた時点で当社サーバーから削除されます。遅くとも24時間以内に削除されます。
- FAXが送られたという事実（番号、ページ数、状態、送信ID）は90日間保管します。購入記録（台帳）は残高が存在する間、保管します。
- 購入はAppleを通じて行われます。カード番号、請求先住所、Apple IDを当社が目にすることはありません。
- アプリには、分析ツール、クラッシュレポート、AI、トラッキングは含まれていません。ただし、当社自身のApp Store広告がどのインストールにつながったかを把握するため、ベンダー識別子とAppleの広告アトリビューショントークンをRevenueCatに渡します。IDFAは使用せず、トラッキングの確認画面も表示しません。ウェブサイトではMicrosoft Clarityを使用しており、このページで無効にできます。
- 個人データを販売、貸与、または広告目的で共有することはありません。書類の内容を読み取ったり、索引化したり、分析したりすることもありません。
- 各種のご請求：[support@faxvio.com](mailto:support@faxvio.com) まで、「設定」→「情報」に表示されるアカウント識別子を添えてご連絡ください。

## データの管理者は誰ですか？

データ管理者は**Vast Flow, LLP**です。カザフスタン共和国アルマトイに登録された有限責任パートナーシップで、Faxvioアプリと本ウェブサイトを公開しています。本ポリシーで「当社」「Faxvio」とは、この公開者を指します。プライバシーに関するご質問、ご請求、苦情はすべて [support@faxvio.com](mailto:support@faxvio.com) で承ります。ほかの窓口はありません。回答は相当な期間内に行い、通常は2営業日以内、いかなる場合でもお客様の国の法律が認める期間内に行います。公開者内でプライバシーを担当する者は、専任のプライバシー責任者を求める法律の適用上の責任者も含め、このアドレスで連絡がつきます。

本ポリシーが対象とするのは二つです。書類を取り扱うアプリと、ウェブサイトです。ウェブサイトが扱うのは、ウェブサイトとして通常発生する通信と、後述の分析だけで、お客様の書類は扱いません。両者で扱いが異なる場合は、各項目でその旨を記載します。ウェブサイト上の無料ツールも対象です。無料ツールは、入力またはドロップされた内容をすべてお客様のブラウザ内で処理します。

## Faxvioはどのデータを、なぜ、どれだけの期間処理しますか？

次の表が、取り扱うデータの全一覧です。本ポリシーのほかの記述は、この表のいずれかの行を説明するものです。

*すべてのデータの種類と、その目的・法的根拠・保存期間*

| データ | 取得元 | 処理する理由 | 法的根拠（GDPR） | 保存期間 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| アカウント識別子（ランダム、アプリが生成） | 初回起動時にお使いのデバイスで生成され、iCloudキーチェーンで同期されます | アカウントなしで、複数のデバイス間でページ残高を一つに保つため | 契約（第6条第1項(b)） | お客様が削除を求めるまで |
| デバイスハッシュとAppleの認証（App Attest、利用可能な場合はDeviceCheck） | お使いのデバイス（登録時） | 最初の1ページをデバイスごとに一度だけ付与し、不正な繰り返し取得を防ぐため | 正当な利益：不正利用の防止（第6条第1項(f)） | チャレンジは10分間、デバイスの記録は削除されるまで |
| 書類のページ（アプリが組み立てたPDF） | お客様（送信ボタンを押したとき） | FAXを送信するため | 契約 | FAX事業者が受け付けるまで。長くても24時間 |
| 送信先のFAX番号、送付状の項目（宛先の名称、差出人名、件名、メモ）、ページ数、タイムゾーン | お客様（送信ボタンを押したとき） | 発信し、送付状を印刷し、正しいページ数を見積もって請求するため | 契約 | 送付状の項目は書類とともに。番号、ページ数、状態は90日間 |
| 送信記録（状態、タイムスタンプ、送信ID、失敗の理由） | 当社サーバーとFAX事業者 | 送信レポート、失敗したFAXの返却、サポートのため | 契約 | 90日間 |
| 購入とページの台帳（Appleの取引、付与・消費したページとその理由） | Apple、RevenueCat、当社サーバー | 有効期限のない残高を保持するため、および会計のため | 契約、法的義務（第6条第1項(c)） | 残高が存在する間、および会計法が求める間 |
| ベンダー識別子（IDFV）、リクエストのIPアドレス、AppleのAdServicesアトリビューショントークン | お使いのデバイス（購入の検証時） | 当社自身のApple Search Ads広告が、どのインストールや購入につながったかを測定するため | 正当な利益：当社自身の広告の測定（第6条第1項(f)） | RevenueCatの保持方針による。IDFAなし、プロファイルなし |
| プッシュ通知トークン | Apple（通知を許可した場合） | FAXが送信完了したとき、または返却されたときに通知を1回送るため | 同意（第6条第1項(a)）。設定からいつでも撤回できます | 通知をオフにするか、デバイスを削除するまで |
| IPアドレスとリクエストの時刻 | お客様の接続 | レート制限、セキュリティ、デバッグのため | 正当な利益：セキュリティ | 30日間 |
| ウェブサイトの分析（ページビュー、クリック、スクロール、Cookie） | お客様のブラウザ（faxvio.comのみ） | ページの利用状況を把握するため | 同意（無効にしないことで与えられます）。このページで撤回できます | Microsoft Clarityの方針による。Cookieは最長13か月 |

これ以外のデータは収集しません。特に、アプリはお客様のお名前、メールアドレス、電話番号、連絡先、位置情報、写真ライブラリ、カレンダー、健康データ、Apple ID、広告識別子を収集せず、上記のいずれかからお客様のプロファイルを作成することもありません。

## Faxvioにとって、お客様とは何ですか？

お客様は、識別子です。アプリは初回起動時に、ランダムなアカウント識別子をデバイス上で生成し、同期可能な設定でキーチェーンに保存します。これにより、同じ識別子がiCloudキーチェーンを通じてお客様の他のAppleデバイスにも届きます。ログインなしで、iPhoneからMacへ一つのページ残高が引き継がれるのはこの仕組みによります。この識別子は、お客様に関するいかなる情報にも由来しません。Apple ID、電話番号、お名前、デバイスのシリアル番号のいずれからも作られません。識別子はアプリの「設定」→「情報」に表示され、当社が保有するあらゆる情報にたどり着くための唯一の鍵です。残高について問い合わせる可能性がある場合は、控えを保管してください。

アプリは識別子に加えて、登録時にデバイスハッシュを送信します。また一度だけ、AppleのApp Attestサービスによる認証と、デバイスが対応している場合はDeviceCheckトークンを送信します。これらの目的は一つだけです。当社が負担する最初の1ページを、デバイスごとに一度、アカウントごとに一度だけ付与し、再インストールによる繰り返しの取得を防ぐことです。Appleの認証は、リクエストが本物のApple製デバイス上の本物のFaxvioから送られたことを当社サーバーに伝えますが、デバイスの所有者については何も伝えません。当社はこれをほかの目的には使用しません。

## デバイス上では何が起きますか？ どのような許可が必要ですか？

- **カメラ。**書類カメラは、ページをスキャンしている間だけ使用され、システムが求めるカメラの許可をお客様が与えた場合に限ります。フレームはページの端を検出するためにデバイス上で処理されます。スキャンした内容は下書きの1ページになり、送信ボタンを押すまで、どこにも送られません。
- **写真とファイル。**写真やPDFの取り込みにはシステムのピッカーを使用します。アプリが受け取るのはお客様が選んだ項目だけで、ライブラリやファイル全体を読み取ることはありません。
- **連絡先。**連絡先から番号を選ぶ際はシステムの連絡先ピッカーを使用します。アプリが受け取るのはお客様がタップした番号だけで、アプリがアドレス帳を読み取ることはないため、許可は不要です。
- **共有シート。**ほかのアプリからFaxvioに共有された書類は、下書きとしてアプリ自身の保存領域にコピーされます。送信するまで、何もアップロードされません。
- **通知。**任意です。Faxvioは初回起動時に一度だけ許可を求めます。「続ける」ボタンが一つあり、システムの確認画面につながります。
- **デバイス上にのみ保存されるもの：**下書き、送信後のFAXのページ（お客様の設定に応じて7日間、30日間、または削除するまで保持）、送信レポートのPDF、履歴、最近の宛先、残高の表示用コピー。アプリを削除するとこれらはすべて削除され、当社にはコピーがありません。

## FAXを送るとき、Faxvioは何を受け取りますか？

FAXを送るには、当社サーバーがそのFAXを受け取る必要があります。送信ボタンを押したとき、そのときに限り、アプリは次のものをアップロードします。スキャン、ファイル、写真からアプリが組み立てた一つのPDFとしての書類のページ（最大50ページ、19 MB）。国際形式の送信先FAX番号。送付状をオンにした場合は送付状の項目（宛先の名称、差出人名、件名、メモ。送付状に印刷する目的でお客様が入力したもの）。ページ数と、ヘッダー行に使用するタイムゾーン。そして、正しい残高からページを差し引くためのアカウント識別子です。当社サーバーは、リクエスト元のIPアドレスをリクエストログに記録し、レート制限を適用します（現在、アカウントごとに1時間あたり10通、1日あたり60通）。何かを送信する前に、送信先をアプリの送信先リスト（37の国・地域）と照合し、ページの消費数を計算します。

当社は、書類の内容を、人であれソフトウェアであれ、読み取ったり、索引化したり、検索したり、分類したり、分析したりすることはなく、人工知能や機械学習はいかなる種類のものも適用されません。サーバーはPDFを、FAX事業者に渡すための不透明なファイルとして扱います。送付状に記載された名称は、お客様が送信することを選んだ書類の一部であり、ページとまったく同じように取り扱われます。

## 書類はどこへ行き、誰の目に触れますか？

FAXは、二台の機械の間の電話です。誰かが発信しなければなりません。Faxvioは、書類と送信先の番号を、FAX事業者である**Telnyx**（米国の通信事業者）に渡します。Telnyxは番号に発信し、受信側のFAX機と通信を確立してページを送ります。FAX事業者は通話の状態（待機中、通信中、送信完了、失敗）を報告し、その報告がアプリに表示されます。受信側で印刷される各ページのヘッダー行に表示される発信元番号は、Faxvioに割り当てられたFAX事業者の回線です。お客様ご自身の電話番号が使われることも、求められることも、開示されることもありません。

アプリと当社サーバーの間、および当社サーバーとFAX事業者の間では、書類はTLSで通信中に暗号化されます。最後の区間は異なります。この点は率直にお伝えします。FAX事業者のネットワークから受信側のFAX機までは、ページはFAX信号として電話網を通ります。この区間はエンドツーエンドで暗号化されておらず、これまでも暗号化されたことはありません。これはFAXという仕組みの性質であり、Faxvioに固有のものではなく、どのような手段で送られたFAXにも共通です。FAXとして送るには機密性が高すぎる書類は、FAXで送るべきではありません。

*処理者：当社に代わってデータを取り扱う者と、それぞれが受け取るもの*

| 当事者 | 役割と所在地 | 受け取るもの |
| --- | --- | --- |
| Telnyx LLC | FAX事業者（米国） | 発信のための書類のページと送信先の番号。通話の結果を返し、自社の方針に従って自社の通話記録を保持します |
| Hetzner Online GmbH | サーバーのホスティング（ドイツ） | Faxvioのサーバーを稼働させます。スプールと上記の記録は、このサーバー上にあります |
| Cloudflare, Inc. | APIとウェブサイトのネットワークプロキシ | IPアドレスを確認し、TLSを終端します。書類は保存しません |
| Apple Inc. | App Store、プッシュ通知、App Attest、DeviceCheck | 購入を処理します（当社はカードの詳細を目にしません）。通知を配信し、最初の1ページのためにデバイスを認証します |
| RevenueCat, Inc. | 購入の検証とApple Search Adsの測定（米国） | アプリが生成した匿名の購読者識別子、App Storeのレシート、ベンダー識別子（IDFV）、リクエストのIPアドレス、AppleのAdServicesアトリビューショントークン。お名前、メールアドレス、書類、IDFAは含まれません |
| Microsoft Corporation | Clarityによるセッション分析（ウェブサイトのみ） | faxvio.comでのページ操作とCookie。アプリからは何も受け取りません |

この一覧のうち、お客様の書類を受け取るのは、送信を担うFAX事業者と、書類を引き渡すサーバーのホスティング事業者だけです。いずれも、当社の指示に従い、表に記載した目的のためにのみデータを処理するよう契約で義務づけられており、それぞれが自社のプライバシーに関する約束を公表しています。当社は、それらが本ポリシーと少なくとも同等の保護を提供していることを確認しています。当社は個人データを販売せず、広告のために共有せず、親会社、関連会社、提携先にアクセスさせることもありません。アクセスのある者が存在しないからです。

## 書類はどれだけの期間保管されますか？

送信に必要な限り、できるだけ短く保管します。アップロードされたPDFは、FAX事業者が送信のために受け付けるまでの間だけ、当社サーバー上の保管領域（スプール）に置かれます。FAX事業者が受け付けを確認した時点で、スプール上のコピーは削除されます。FAX事業者に受け付けられなかったもの（拒否されたアップロード、リクエストの途中での失敗）に備えた安全策として、24時間を超えたスプールのファイルはすべて、掃除処理によって削除されます。したがって、書類が当社サーバー上で1日を超えて残ることはなく、通常は数秒で消えます。書類がバックアップに含まれることはありません。FAXの記録に、ページの内容がログとして書き込まれることもありません。当社のログに残るのは、ジョブが存在したこと、状態の変化、FAX事業者が報告したエラーです。

FAX事業者は、送信に必要な間、自社の公表した方針に従って自社のコピーを保持します。当社は受信側の機器やその運用者を管理していません。届いたFAXは、その時点から受信者の書類であり、ほかの送信者から届いたFAXと同じ扱いになります。

## FAXの完了後、Faxvioは何を保管しますか？

FAXが送られたという事実です。FAXごとに、送信先の番号、ページ数と消費したページ数、FAX事業者が報告した状態とそのタイムスタンプ、送信ID、失敗した場合はエラーの理由を保管します。この記録により、送信レポートを確認でき、失敗したFAXを返却でき、「火曜日の午後に送ったFAXは通りましたか」といったサポートへの問い合わせに答えることができます。この記録は、FAXから90日後に削除されます。IPアドレスとAPI呼び出しの時刻を保持するリクエストログは、30日後に削除されます。認証のチャレンジは10分で失効します。

台帳は異なります。ページに有効期限がないため、購入とページ付与の記録は、残高が存在する間、および購入記録の保管を会計法が求める間、存在する必要があります。台帳には、アカウント識別子、Appleから報告された購入取引、付与または消費されたすべてのページとその理由が含まれます。お客様を個人として特定するものは含まれません。台帳や送信記録のバックアップを取る場合、そこに書類は含まれず、バックアップは含まれるデータの保存期間に従います。

## 購入はどう扱われますか？

ページパックは、Appleのアプリ内課金の仕組みで購入します。Appleは、Apple自身のプライバシーポリシーに基づいてお客様の支払い方法に請求します。当社がAppleから受け取るのは、特定の商品の購入があったことを示すレシートであり、カード番号、請求先住所、お名前、Apple IDを目にすることはありません。アプリが閉じている間に購入が完了した場合も含め、ページを正しく付与するために、当社は購入検証サービスのRevenueCatを使用します。RevenueCatは、アプリが生成した匿名の購読者識別子とApp Storeのレシートを受け取り、購入が有効かどうかを返します。どちらの記録にも、お名前やメールアドレスは含まれません。購入の返金の依頼はAppleに行います。Appleがパックを返金すると、AppleがRevenueCatと当社に通知し、[利用規約](https://faxvio.com/ja/terms/)に記載のとおり、そのページは残高から差し引かれます。

## アプリはお客様を追跡しますか？

いいえ。アプリには、分析ライブラリ、クラッシュレポートのライブラリ、広告SDKは含まれていません。広告識別子（IDFA）も保持せず、許可を求める対象がないため、App Tracking Transparencyの確認画面も表示しません。行っているのは、当社自身の広告の測定です。購入が検証されるとき、RevenueCatは、ベンダー識別子（IDFV。この公開者に固有のIDで、当社のアプリをすべて削除するとリセットされます）、そのリクエストのIPアドレス、AppleのAdServicesアトリビューショントークンも受け取ります。このトークンから当社が知るのは、インストールが当社自身のApp Store広告のいずれかによるものだということだけで、お客様個人に関することは何もわかりません。これは当社自身のキャンペーンの測定であり、トラッキングではありません。データブローカーも、第三者の広告ネットワークも、お客様のプロファイルもなく、他社のアプリやウェブサイトのデータと組み合わせることもありません。App Storeのプライバシーラベルでは、これを、開発者自身の広告またはマーケティングに使用される、お客様の身元に紐づかないデバイスIDとして申告しています。これ以外に、アプリは登録時に使うハッシュを超えてデバイスをフィンガープリントすることはなく、いかなる利用イベントも送信しません。アプリが行うネットワーク接続は、すべて挙げると次のとおりです。当社サーバー、AppleのApp Store・通知・認証・広告アトリビューションの各サービス、そしてRevenueCat。これ以外にはありません。App Storeの「Appのプライバシー」ラベルでは、「データの収集なし」とは申告せず、上記の種類、すなわち識別子、ユーザコンテンツ、購入を、アプリの機能のために使用され、お客様の身元に紐づかないものとして申告しています。お客様の書類を受け取るサーバーは、ごく短時間とはいえデータを収集しているからであり、ラベルは本ポリシーと一致するように作成されています。

プッシュ通知は任意です。許可すると、Appleがデバイストークンを発行し、当社サーバーはそれをお客様のアカウント識別子に対応づけて保存します。FAXが送信完了したとき、または返却されたときに、通知を1回送るためです。通知に含まれるのは、結果、アプリが表示する送信先、ページ数であり、ページの内容が含まれることはありません。許可しない場合は、アプリが開いている間、アプリ自身が状況を確認し、失われるのは通知だけです。後からiOSの設定で通知をオフにすると、Appleは配信を止め、次に配信を試みたときにそのトークンが無効であることを当社サーバーに通知します。その時点でトークンは削除されます。アプリの設定にある「このデバイスのすべてのデータを削除」を使うと、トークンは直ちに削除されます。

## ウェブサイトは何を収集しますか？

faxvio.comは静的なサイトです。サイト上の無料ツール（送付状の作成ツール、料金計算ツール、番号の書き方ツール、FAXプレビュー、送信時間計算ツール）は、すべてお客様のブラウザ内で動作します。入力またはドロップした内容はページ内で処理され、アップロードされることはなく、サイトにはアップロードの受け口もありません。ウェブサイトはお客様のFaxvioアカウント識別子を把握しておらず、サイトへの訪問をFAXと結びつけることはできません。

サイトでは、ページの利用状況を把握するためにセッション分析サービスの**Microsoft Clarity**を使用しています。Clarityは、ページビュー、クリック、スクロール、ポインタの動きを記録し、再訪したブラウザを識別するためのCookieを設定します。Microsoftはそのデータを自社のプライバシーに関する声明に従って処理し、Microsoftの説明のとおり、自社製品の改善に使用することがあります。以下で無効にした場合、またはブラウザがGlobal Privacy Controlの信号を送信している場合（これはオプトアウトとして尊重します）、Clarityは読み込まれません。サイトはCloudflareを経由して配信されており、Cloudflareは、どのホスト事業者とも同様にお客様のIPアドレスを確認し、短期間のセキュリティ用Cookieを設定することがあります。サイトでは、ほかの第三者のサービスは動作していません。広告、ソーシャルプラグイン、フォントサーバー、埋め込み動画はありません。

*faxvio.comで使用するCookieおよび類似のストレージ*

| 名前 | 設定元 | 目的 | 有効期間 |
| --- | --- | --- | --- |
| _clck, _clsk | Microsoft Clarity | ページビューをまたいでブラウザを識別し、セッションを識別する | 最長13か月、セッション |
| CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM | Microsoft（clarity.ms） | Microsoftが記載している、Clarity独自の識別と不正対策の確認 | 最長13か月 |
| __cf_bm | Cloudflare | ホストのボット検出（有効な場合） | 30分 |
| fx-analytics, faxvio.strip.dismissed | faxvio.com（localStorage） | 分析をオフにしたこと、または案内バーを閉じたことを記憶する | 消去されるまで。案内バーのフラグは14日で失効 |

このウェブサイトのセッション分析

お使いのブラウザでMicrosoft Clarityがオンになっています。記録されるのはページの使われ方で、ツールに入力した内容は記録されません。

オフにする

## データは他の国へ移転されますか？

はい。サービスの性質上、移転されます。当社のサーバーはドイツでホストされています。FAX事業者は米国から運用され、受信側の機器がある場所で通話を終端します。購入検証サービスは米国にあり、公開者はカザフスタンにあります。パリから東京の番号へ送るFAXは、受信側の機器に届くまでに、少なくとも三つの法域を通ります。欧州経済領域、英国、スイスからの移転については、処理者の標準契約条項に依拠し、処理者がEU・米国間のデータプライバシーフレームワークの認証を受けている場合は、その認証にも依拠します。国境を越えるデータは、表に記載した目的に必要な最小限のものです。当社は、GDPR第27条に基づくEUまたは英国の代理人を選任していません。これらの地域からのデータの処理は、時折行われるものであり、モニタリングを伴わず、1通のFAXに必要な範囲に限られるためです。

## データはどのように保護されますか？

アプリが行うすべての接続はTLSで暗号化され、サーバーは平文のHTTPを拒否します。書類はスプールにのみ置かれ、受け付けられた時点で削除されます。ページの内容に関するものはログに記録されません。FAX事業者と購入検証サービスの鍵はサーバー上にあり、アプリの中にはないため、アプリのコピーからそれらに到達することはできません。サーバーへのアクセスは公開者に限られ、鍵認証のSSHによって行われ、データベースはFaxvioを動かすサービスアカウントだけが読み取れます。最初の1ページの付与は、お客様が入力する何かではなく、Appleの認証によって保護されています。完全なセキュリティ対策は存在しません。個人データに影響する侵害を当社が把握した場合は、法律が求める場合に監督当局へ、EEAと英国では72時間以内に通知します。また、当社にはお客様に個別に連絡する手段がないため、アプリ内とこのページで告知します。

## お客様にはどのような権利があり、アカウントなしでどう行使しますか？

どこにお住まいであっても、お客様は、アカウント識別子に関連して当社が保有するデータについて、その内容の開示を求め、訂正させ、削除させ、持ち運び可能な形式で受け取り、その処理に異議を述べ、争いが解決するまで処理の制限を求め、与えた同意（通知、またはウェブサイトの分析）を、それまでの処理の適法性に影響を与えることなく撤回することができます。アカウントがないため、データをお客様に結びつけるのは、アプリの「設定」→「情報」に表示されるアカウント識別子だけです。ご請求は、任意のアドレスから [support@faxvio.com](mailto:support@faxvio.com) にメールで送り、その識別子を記載してください。識別子がなければ、当社はお客様の記録を見つけることができません。これは、アカウントを持たないことの代償です。ご本人以外が他人の残高を削除することのないよう、対応する前に、アプリからの請求であることの確認をお願いすることがあります。たとえば、識別子と照合できる1ページのFAXを送っていただく方法です。

**削除。**削除のご請求があった場合、アカウントの記録、そのデバイスとプッシュトークン、送信記録、台帳を30日以内に削除します。ただし、会計法により保管が義務づけられている購入記録は除き、その記録は識別子を外した状態で保管します。台帳を削除すると、未使用のページも削除され、その後に復元することはできません。ご請求には、これを承諾する旨を記載してください。ご請求なしにお使いのデバイスからアプリを削除した場合は、デバイス上のすべてが削除されますが、台帳は残ります。再インストールしたときに残高がそのまま残っているようにするためです。

**自動化された決定。**Faxvioが行う自動化された決定は、送信先が送信先リストに含まれているか、リクエストがレート制限を超えているか、デバイスが最初の1ページの対象になるか、の三つだけです。いずれも法的効果やそれに類する重大な影響をもたらすものではなく、ご連絡いただければ、いずれについても担当者が見直すことができます。

欧州経済領域、英国、スイスにお住まいの場合は、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。それ以外の地域で消費者としてご利用の場合は、ここに記載されたものに加えて、お客様の国の強行的な保護規定が適用されます。

## 地域ごとの注記

**カリフォルニア州およびその他の米国の州。**カリフォルニア州消費者プライバシー法の用語では、当社は、識別子（アカウント識別子、デバイスハッシュ、IPアドレス）、商業情報（購入）、ウェブサイト上のインターネット活動（分析）、および一時的にユーザーコンテンツ（書類）を、表に記載した事業上の目的のために、お客様と記載した処理者から収集します。当社は個人情報を販売せず、クロスコンテキスト行動ターゲティング広告のために共有することもなく、過去12か月間にそのいずれも行っていません。機微な個人情報を、お客様のFAXを送る以外の目的で使用または開示することはありません。お客様には、上記のとおり、知る権利、削除を求める権利、訂正を求める権利、差別されない権利があります。ブラウザからのGlobal Privacy Controlの信号は、ウェブサイトでのオプトアウトとして扱います。授権された代理人は、アカウント識別子とお客様の書面による許可を添えてご請求を行うことができます。他の米国の州の同等の法律の下でも同様です。

**欧州経済領域、英国、スイス。**法的根拠は表に記載のとおりです。正当な利益（不正利用の防止とセキュリティ）に依拠する場合は、お客様の利益と比較衡量したうえで、データをハッシュ、認証、30日間のログに限定しています。いつでも異議を述べることができます。

**韓国。**アプリは韓国語で提供されており、韓国へFAXを送信します。上記の個人情報は、表に記載した目的と期間で処理され、記載した処理者に記載の業務のために委託され、記載した国に国外移転されます。個人情報保護責任者には [support@faxvio.com](mailto:support@faxvio.com) で連絡がつきます。任意の処理（通知、ウェブサイトの分析）は、FAXを送信できなくなることなく拒否できます。

**ドイツおよびオーストリア。**FAXは、両国において、官公庁や事務所にとって今も通常の連絡手段であり、アプリはドイツ語で提供されています。上記の送信経路に関する開示は、アプリにドイツ語で表示されるものと同じです。本ポリシーのドイツ語版は、公開された場合、この英語の原文の翻訳であり、原文が優先します。

## Faxvioは子ども向けですか？

いいえ。アプリはApp Storeで4+のレーティングですが、これは不適切な内容を含まないためであり、公的な書類を送るための道具であって、子どもを対象としたものではありません。13歳未満の方、または同意の年齢を現地の法律が16歳と定めている場合は16歳未満の方から、当社が故意にデータを収集することはありません。お子さまがアプリを使ってFAXを送ったと思われる場合は、アカウント識別子を添えてメールをお送りください。記録を削除します。

## 本ポリシーが変更された場合、どのようにわかりますか？

このページの冒頭にある施行日が変わり、それに合わせてバージョン番号も変わります。お客様の保護を弱める変更、データの種類、目的、受領者を追加する変更は、発効する前にアプリ内で告知します。法律が求める場合は、改めて同意をお願いします。以前のバージョンは、ご請求に応じて提供します。バージョン1.1では、データ一覧の表、Cookieの表、分析のスイッチを追加しました。バージョン1.2（2026年9月14日）では、Apple Search Adsの測定データ（RevenueCatに渡すベンダー識別子、リクエストのIP、AdServicesトークン）を追加し、通知に関する二つの文を訂正しました。

## 要約

Faxvioは、お使いのデバイスが作ったランダムな識別子でお客様を識別します。書類を受け取るのは、送信ボタンを押したときだけです。書類は暗号化された接続でFAX事業者に渡され、FAX事業者が受け付けた時点で、遅くとも24時間以内に当社サーバーから削除されます。FAXが送られたという事実は90日間、購入の台帳は残高が存在する間、保管します。書類の内容を読み取ることはなく、AIも適用しません。アプリ内では分析もトラッキングも行わず、測定するのは当社自身のApp Store広告だけです。データを共有するのは、記載した6社の処理者のみで、記載した目的に限ります。ウェブサイトではMicrosoft Clarityを使用しており、ここで無効にできます。管理者はVast Flow, LLPです。ご請求は、「設定」→「情報」のアカウント識別子を添えて support@faxvio.com までお寄せください。

## 関連ページ

- [利用規約：購入できるもの、返金、制限、禁止事項法務](https://faxvio.com/ja/terms/)
- [サポートへの連絡方法と、お知らせいただきたいことお問い合わせ](https://faxvio.com/ja/contact/)
- [Faxvioが送信できる国と地域リファレンス](https://faxvio.com/ja/destinations/)
- [1ページの料金と、課金されないもの料金](https://faxvio.com/ja/pricing/)
- [アップロードせずにブラウザでページをプレビュー無料ツール](https://faxvio.com/ja/tools/fax-preview/)
- [Faxvioでできることを1ページでホーム](https://faxvio.com/ja/)

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